Cuenta y privacidad

Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Petlify en cualquier momento, sin la app. Al eliminarla se borran tu perfil, mascotas, matches y mensajes. La acción es irreversible.

Si administras un negocio en Petlify, su perfil no se borra con tu cuenta: se pausa —sale del marketplace y deja de recibir reservas— y conserva el historial de reservas y reseñas, que es de sus clientes. Escríbenos antes si quieres traspasarlo a otra persona.

1. Opción 1 · Web

   Eliminar desde petlify.co

   Inicia sesión en la web, ve a Cuenta y pulsa Eliminar cuenta. Es el mismo borrado definitivo que en la app: se eliminan tus datos de inmediato.

   Ir a eliminar en la web →
2. Opción 2 · App

   Desde la app móvil

   Abre Petlify → pestaña Cuenta → Eliminar cuenta. Confirma el aviso; se borran tus datos de inmediato.

3. Opción 3 · Correo

   Solicitud verificada por correo

   Si no puedes entrar a la cuenta, escríbenos desde el correo registrado a hola@petlify.co con el asunto “Eliminar cuenta Petlify”. Verificamos tu identidad y procesamos la eliminación en un plazo razonable.

Más detalle en la Política de Privacidad. Conservamos solo lo que la ley nos obliga (p. ej. respaldos o disputas) y lo depuramos de forma periódica.